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La información por nosotros facilitada no será cedida a terceros bajo ningún concepto.
Todos los datos están sujetos a estrictas normas de protección de datos. Toda la información que se nos confía se utiliza únicamente para garantizar que la empresa continúe brindando servicios personalizados, para que su experiencia de compra sea lo más cómoda posible.
Usamos cookies para ajustar seus produtos e serviços aos desejos do cliente. Las cookies son bloques de texto cortos transferidos de la Tienda en línea a su computadora. Esto permite que la Tienda en línea reconozca su navegador y ofrezca servicios más personalizados a usted.
Los cookies pueden ser desactivados en cualquier momento en su navegador sin perjudicar sus opciones de compra en la Tienda en línea. Todos los datos confidenciales transferidos de y hacia nosotros están encriptados utilizando la tecnología más moderna (SSL de 128 bits). Por motivos de seguridad, no guardamos información de tarjetas de crédito.
Los datos se transmiten inmediatamente a los sistemas asociados de la empresa para el procesamiento del pago.
No, después de finalizar el pedido, no es posible realizar cambios. Caso no quiera continuar con la compra, será necesario solicitar la cancelación.
Pago vía PIX, Tarjeta de Crédito y Boleto Bancario.
El plazo para la aprobación de compras realizadas con la tarjeta de crédito es de hasta 48 horas.
El plazo para el vencimiento del boleto es de 2 días hábiles.
Solicite la devolución contactando a través de nuestro formulario en la página. Atención al Cliente. Hecho esto, el consumidor deberá enviar el producto a una agencia de Correos, utilizando el código informado por nosotros sin costo.
Você poderá ler a nossa Política de Cambios y Devoluciones para saber las condiciones en las que el cambio podrá hacerse.
La política de cambio de nuestra tienda online está de acuerdo con el Código de Protección al Consumidor, que garantiza la posibilidad de cancelar la compra dentro de los 7 (siete) días, contados a partir de la recepción de su pedido, y los cambios por defecto de fabricación dentro del período de garantía de 90 (noventa) días calendario desde su recepción.
Restitución del valor pagado incluyendo el envío, conforme a la modalidad de pago utilizada en el cierre del pedido. Opción de Vale de Cambio para ser utilizado en nuestra tienda en hasta 180 días después de la emisión.
– VALE TROCA
El Vale Troca es una posibilidad de tener nuestra marca en las opciones de arrepentimiento, cambios y devoluciones aprobadas por la política de la empresa, pudiendo ser utilizado hasta 180 días después de la emisión. Para más información, póngase en contacto a través de nuestra Central de Atención al Cliente.
– A TRAVÉS DE TARJETA DE CRÉDITO
Pago con Tarjeta de Crédito: el reembolso en la tarjeta de crédito se visualizará en hasta dos facturas después de la conclusión de la devolución, dependiendo de la fecha de vencimiento de la tarjeta;
– EL PROCESO DE ANULACIÓN
Estando los artículos devueltos dentro de las condiciones de devolución, nuestro departamento financiero autorizará el crédito correspondiente a su devolución, que será reembolsado y acreditado en su cuenta o utilizado para el pago de su pedido de reserva de cambio. Você será notificado quando o valor for liberado e também pode acompanhar o processo por meio do seu login no site;
El estado de su reembolso es:
– Pendiente: Solicitamos el reembolso a la operadora de tarjeta y/o departamento financiero en el caso de pedidos pagados vía boleto y estamos esperando la confirmación. Plazo de hasta cinco días hábiles;
– Reembolsado: El reembolso se realizó mediante crédito en tienda, tarjeta de crédito o boleto;
– La confirmación del reembolso es de hasta 15 días hábiles, después de la recepción de la devolución en nuestro inventario. Você também será comunicado por e-mail destas etapas.
Recordando que las operadoras de tarjeta de crédito pueden tardar hasta dos facturas consecutivas desde el mes de solicitud de la devolución para realizar el crédito.
– VIA BOLETO
Crédito en su cuenta de nuestra tienda a ser utilizado en compras futuras o depósito bancario por el valor de la devolución en cuestión en la cuenta indicada por el consumidor. El plazo de reembolso es de hasta diez (10) días hábiles, después de la recepción de la devolución.
En caso de retraso en cualquier medio de restitución, enviar el formulario con lo ocurrido en Central de Atención al Cliente con el número del pedido o el CPF del comprador
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